1 sesión
$25.000
≈ 20 USD según moneda local
Documento informativo
Política de devoluciones
Psicoterapia individualNos comprometemos a brindar un servicio transparente, respetuoso y centrado en el bienestar de cada paciente. Esta política se aplica a los servicios de psicoterapia individual contratados en modalidad de pago por sesión o por paquetes prepagados.
Modalidades de pago
Tarifas y paquetes disponibles
Los servicios de psicoterapia individual pueden contratarse en las siguientes modalidades:
Pack 3 sesiones
$60.000
Ahorras $15.000
Pack 6 sesiones
$100.000
Ahorras $50.000
Pack 9 sesiones
$150.000
Ahorras $75.000
Vigencia: todos los paquetes tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.
Requisitos
¿Cuándo se puede solicitar una devolución?
Puedes solicitar la devolución parcial del dinero si se cumplen las siguientes tres condiciones:
Paquete con sesiones disponibles
Has comprado un paquete de sesiones y no las has utilizado en su totalidad.
Dentro del plazo de vigencia
Solicitas el reembolso dentro del plazo de vigencia del paquete (6 meses desde la fecha de compra).
Política de asistencia cumplida
No has incumplido la política de asistencia: las sesiones canceladas con menos de 2 horas de antelación o inasistencias sin aviso se consideran consumidas y no se reembolsan.
Cálculo
¿Cómo se calcula el monto a devolver?
Se reembolsa el 100% del valor de las sesiones no utilizadas, descontando un cobro fijo de $10.000 CLP por concepto de gestión administrativa de la devolución (cálculo, transferencia bancaria y registros contables). El valor por sesión se calcula sobre el precio del paquete con descuento ya incluido.
Este mismo cálculo se aplica proporcionalmente a pagos realizados en su moneda local, respetando el valor contratado y el número de sesiones efectivamente utilizadas.
Ejemplo de cálculo
Paquete contratado
3 sesiones · $60.000
Valor por sesión ($60.000 ÷ 3)
$20.000
Sesiones utilizadas
2 de 3
Sesiones no utilizadas
1
Valor sesión no utilizada (100%)
$20.000
Cobro administrativo fijo
− $10.000
Monto a devolver
$10.000 CLP
Importante
Condiciones importantes
Antes de solicitar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones específicas:
Las sesiones individuales pagadas no son reembolsables si no se asiste y no se cancela con al menos 2 horas de antelación.
Las sesiones no asistidas sin aviso se considerarán consumidas del paquete para efectos del cálculo de devolución.
No se otorgarán devoluciones una vez vencido el plazo de 6 meses desde la fecha de compra del paquete.
Excepción por fuerza mayor
Las cancelaciones por enfermedad grave, hospitalización o emergencia familiar debidamente acreditada con documento (certificado médico, certificado de defunción u otro equivalente) quedan exceptuadas de los puntos A y B anteriores. En estos casos, la sesión se reagenda sin costo o se reembolsa íntegramente según corresponda.
Proceso
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
Envía un correo a:
Con la siguiente información:
- 1 Nombre completo
- 2 Fecha de compra del paquete
- 3 Número de sesiones utilizadas
- 4 Moneda de pago
- 5 Medio por el que se realizó la compra
Tiempo de respuesta: el reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.
Aceptación
Aceptación de condiciones
Al confirmar una reserva mediante el formulario de agenda, se solicita la aceptación expresa de esta Política de Devoluciones. Quedará constancia digital de dicha aceptación junto con los datos de la reserva.
Servicio prestado por profesional independiente
Pablo Sagredo
Las prestaciones de psicoterapia se emiten mediante boleta de honorarios electrónica a nombre del profesional, quien ejerce de forma independiente.