Política de Devoluciones Psicoterapia Individual
Nos comprometemos a brindar un servicio transparente, respetuoso y centrado en el bienestar de cada paciente. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra Política de Devoluciones, aplicable a los servicios de psicoterapia individual contratados en modalidad de pago por sesión o por paquetes prepagados.
Tarifas y paquetes disponibles
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1 sesión: $20.000 CLP (o su equivalente en su moneda local aprox 20 usd)
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Paquete de 3 sesiones (15% dcto): $51.000 CLP
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Paquete de 6 sesiones (20% dcto): $96.000 CLP
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Paquete de 9 sesiones (25% dcto): $135.000 CLP
Todos los paquetes tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.
¿Cuándo se puede solicitar una devolución?
1.Has comprado un paquete de sesiones y no las has utilizado en su totalidad.
2.Solicitas el reembolso dentro del plazo de vigencia del paquete (6 meses).
3.No has incumplido la política de asistencia.
¿Cómo se calcula el monto a devolver?
Se reembolsa el 70% del valor proporcional de las sesiones no utilizadas. El cálculo se realiza en base al valor por sesión con descuento incluido.
Ejemplo en CLP:
Supongamos que compras un paquete de 3 sesiones por $51.000 CLP y utilizas 2 sesiones. El valor por sesión dentro del paquete es:
$51.000 / 3 = $17.000 CLP por sesión.
Sesión no utilizada: 1
Monto a devolver: $17.000 × 70% = $11.900 CLP.
Este mismo cálculo se aplica proporcionalmente a pagos realizados en su moneda local, respetando el valor contratado y el número de sesiones efectivamente utilizadas.
Condiciones importantes
A) Las sesiones individuales pagadas no son reembolsables si no se asiste y no se cancela con al menos 3 horas de antelación.
B) Las sesiones no asistidas sin aviso serán consideradas como utilizadas.
C) No se otorgarán devoluciones una vez vencido el plazo de 6 meses desde la fecha de compra del paquete.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
